Nous sommes au Japon, sur l'île de Kyushu. La supérette Tenderness est tout ce qu'il y a de plus classique, au premier abord : katsudon, dorayaki... Mais cette supérette est légèrement différente des lieux que vous pouvez connaître. Déjà, un des employés a ses groupies. Mais surtout, c'est un lieu de rendez-vous.
Les personnes âgées, à mobilité réduite ont pris l'habitude de signaler que tout va bien grâce à un drapeau jaune. S'ils le mettent et l'enlèvent, c'est que tout va bien. Plutôt que d'attirer l'attention sur des personnes sensibles, la supérette a mis en place un menu à prix unique : chacun vient prendre un repas, non seulement ils montrent qu'ils vont bien mais ils gardent un contact avec l'extérieur.
Ce sont des étudiants qui s'y retrouvent chaque mardi, quitte à sécher les cours. Des gens de passage, les commentaires sur le changement de menu pour l'été, prendre la direction de cette ville pour sa première sortie avec le permis de conduire... Il y a beaucoup de vie pour une supérette de quartier.