Deux ans et demi à rencontrer des puéricultrices, des parents, des enfants. Crises de larme en allant à la crèche, presque une heure pour que l'enfant s'apaise une fois rentré à la maison, ils rentrent en ayant faim, un poids dans la partie très basse de la courbe (et qui remonte dès qu'il y a un changement de structure comme le passage au CP avec nouvelle école ou nouvelle crèche)... Le système est coûts à la baisse : un repas est à 3€ par enfants, deux professionnelles pour quinze enfants, pratique du surbooking (sur un malentendu il y aura des désistements)...
Il y a eu le décès d'une fillette de 11 mois. C'est aussi un enfant qui a avalé une pastille de détergeant car le rangement n'avait pas pu se faire dans les temps. Les auxiliaire craquent et qui auront des gestes violents : attraper un enfant par le col (les pieds ne toucheront pas le sol), mettre des enfants dehors sans chaussures ni manteaux dans le froid de l'hiver pour les calmer ("Oui ce n'était pas la meilleure solution mais sur le moment nous n'avons pas su quoi faire d'autre")...
Des équipes débordées, qui doivent assurer le rendement : le taux d'occupation qui dépasse parfois les 100%, mettre en place de la décoration pour rassurer (si ça fait joli les parents vont signer) mais pas de budget pour des jouets...
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